新华网布鲁塞尔２月２３日电（记者尚军）欧盟委员会２３日公布的一份调查结果显示，大约十分之一的欧盟中小企业曾因外语能力不足而痛失赚钱机会。
在接受调查的近２０００家欧盟中小企业中，１９５家承认有因外语障碍而丢掉商机的惨痛教训。其中，３７家是眼睁睁地看着买卖从眼皮底下溜走，另有５４家 企业失去了潜在商机。它们当中，至少１０家企业损失在１００万欧元以上。
调查发现，出口型中小企业的语言能力和出口业绩有明显的关联性。负责此次调查的英国国家语言中心建议说，企业应将多语言交流提高到经营战略高度对待，多任用以出口目的地国家的语言为母语的人，多雇用具备外语交流能力的人才。调查显示，在这些方面有所投入的企业，其出口销售额的比例比无所作为的企业高得多。
此外，调查结果表明，虽然英语被认为是全球性语言，但也并非万能。例如，在东欧做生意俄语就很流行，而在非洲和拉丁美洲做生意则需要法语和西班牙语。不过，对于业务范围往往跨越多个国家的大企业来说，英语似乎成为了企业语言。
由于中小企业解决了欧盟超过一半的就业，调查报告认为，帮助中小企业克服语言障碍意义非凡。报告建议欧盟采取一系列措施，帮助和鼓励企业提高外语能力，包括提供更多的汉语、阿拉伯语、俄语和日语翻译人员。
（文章来源：新华网）
