奥运的临近让英语培训市场更加硝烟四起，企业英语培训也成了一块诱人的蛋糕，成为各培训机构争抢的重地，服务业对该项培训的需求最为突出，广大市民学习英语的热情也空前高涨。然而，由于企业英语培训市场在中国才刚刚起步，目前市场尚不规范，而教师和教材也成了培训机构发展过程中必须解决的难题。
服务行业英语需求大增
2008年奥运对于服务行业的英语水平提出了新的挑战。“北外成功英语”培训中心主管院长、北外网院副院长王彤告诉记者，企业英语培训占到该中心业务量的一半以上，该服务从2002年开始启动，到目前为止客户基本都是国际国内知名企业，主要分布在四个行业：电子和通讯类行业、汽车能源和化工行业、房地产行业、教育类和娱乐休闲类行业。这几个行业在企业英语培训方面的长期需求较为显著，但是随着奥运的临近以及经济国际化的加强，服务业在这方面的需求越来越明显。北京卓尔英才教育咨询有限公司总经理司晗告诉记者，成为“北京2008年奥运会合作伙伴”的银行和公司对企业英语培训的需求较为旺盛，而三四星级酒店、航空业、政府机关以及其他奥运窗口行业对于这项培训的需求尤为急迫。
教师和教材成难题
某集团测试组员工秦先生由于平时工作中需要和外国客户交流，自己的听说读写都没问题，但是行业英语需要提高。他已经参加了好几次公司组织的英语培训，每年基本有2次。但是很难遇到一个好老师，因为教企业英语要求老师必须有很专业的知识背景，还要英语地道。除了参加公司组织的培训，他平时还积极地自学英语，也会参加一些英语证书考试。
北京新航道学校主管教学的副校长刘洪波告诉记者，企业来培训机构接受培训是一个市场行为，企业不仅需要培训机构提供正规的语言培训，更重要的是需要企业员工在提高英语技能的同时，也要提升受训者行业英语即专业英语应用的能力，培训机构还要提供东西方文化对比的元素给受训者。
在企业英语培训过程中，只有因材施教才能达到更好的效果。司晗告诉记者，目前市场上有行业英语或者奥运英语的教材，但是尚未出现专门针对企业英语培训的教材。培训机构需要根据每个企业量身定做一套教材，有时还需要借鉴企业中文培训资料，翻译成英语。在企业英语培训中，老师是关键因素，企业英语培训对老师的要求很高，再加上目前从事该培训的老师相对较少，所以培训机构找到一位合适的老师很不容易。要满足企业英语培训的要求，老师不仅需要有对英语语言培训的能力，同时，对企业经营的领域要非常熟悉，还需要拥有驾御专业英语的能力。
培训市场应更专业化
十几年前，国内能够提供高质量企业英语培训的机构还只是凤毛麟角，但是从20世纪90年代末培训机构的数量就开始增多。王彤告诉记者，目前北京的企业英语培训市场还是百家争鸣的状态，根据去年年底的数据统计，北京有几千家英语培训机构，这些机构大部分都有企业英语培训项目。
据司晗介绍，企业英语培训收费主要根据行业种类、受训者英语水平，以及对老师的要求等来进行定价。企业英语培训是按照课时收费，不是按授课人数，但是为保证授课效果，每个班的人数都会有一定的限制。一般来说，目前市场价格大多在320元~450元/课时之间浮动。
中国数码信息有限公司人力资源部主管吴琳告诉记者，该公司每年都组织一两次集体英语培训，每次有新老员工100人左右参加，主要是业务方面的英语培训。她表示，企业每年都会有相关的预算，目前的价格也在企业能承受的范围之内。她告诉记者，前几次的企业英语培训，员工普遍反映效果不错，但是希望企业英语培训能比现在更加专业一些，更偏重应用一些。
据了解，企业英语培训市场存在一些不规范，各机构的发展主要看自身的才能，有些机构也出现了夸大宣传、教学质量注水的情况，市场发展相对混乱。再者，由于各企业的专业需求不一致，培训机构很难就这些不同的企业制定统一的培训标准。目前，各英语培训机构都在利用自身优势争夺生源。有的采取“在线加面授”的整合式培训模式，有的不对外招生而是专攻企业英语培训等等，这些措施都是在为英语培训市场走向成熟进行积极的探索。
选择企业英语培训机构看七点
首先，要看该机构曾经做过的案例，重点考察其课程和授课方式是否具备多样性；第二，要看师资的配备，这在企业培训中是至关重要的环节。司晗告诉记者，一般来说，中国教师最好是英语专业毕业或有国外留学背景，外教最好来自于英澳美加等国。无论中外教都最好能有两年以上授课经验；第三，专业的教材。比较专业的企业培训都会针对不同企业所处的行业有不同的行业培训教材；第四，考察该机构的培训过程管理。培训过程中的管理可以充分体现企培机构的专业性，许多培训机构钱收完了，老师也上课了，就认为万事大吉。实际上企培过程中的动态调整是非常必要的。培训机构应该有专门的助教对教师授课情况、学员接受情况进行考核和调整；第五，要看该机构的培训模式是否采用行之有效的培训方法，整个培训过程中应该做到因材施教，根据学员水平和工种制定培训计划和培训教材。课时安排是否合理，课时过长过短都达不到预期效果；第六，要看整个企培过程中的服务是否到位，是否可以使企业感觉到培训机构的专业化和人性化，这一点在培训前的水平测试分析和培训后的测试总结可以较直观地体现培训效果；最后要重视展示课，也就是试听。试听可以真正提前感受任课教师的授课风格，大大降低师资不过关带来的风险。但是切记许多培训机构作展示课时“挂羊头卖狗肉”，即做展示课的老师不是最终上课的老师。
（文章来源：京华日报）
